Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), RANTEY YAZILIM İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("OyunAta", "Şirket" veya "biz") tarafından işletilen oyunata.com internet sitesi ve bağlı alt sayfalarının ("Site") kullanımına ilişkin kuralları belirler. Site'yi ziyaret eden, üye olan veya Site üzerinden işlem yapan herkes ("Kullanıcı") bu Koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.

1. Şirket Bilgileri

Unvan: RANTEY YAZILIM İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: OyunAta (oyunata.com)
Adres: Kocasinan Mahallesi H. Ahmet Yesevi Sokak No: 1 İç Kapı No: 1, 39750 Lüleburgaz / Kırklareli
MERSİS No: 0733142725100001
Ticaret Sicili: Lüleburgaz Ticaret Sicili Müdürlüğü, Sicil No: 9205
Vergi Dairesi / No: Lüleburgaz Vergi Dairesi / 7331427251
Telefon / WhatsApp: +90 850 302 46 60
E-posta: info@oyunata.com

2. Tanımlar

Site: oyunata.com alan adı ve buna bağlı tüm alt sayfalar ile dil sürümleri.
Kullanıcı: Site'yi ziyaret eden veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi.
Üye: Site'de hesap oluşturmuş Kullanıcı.
Dijital Ürün: E-pin ve lisans kodları, oyun hesapları, oyun içi para birimleri ve eşyalar, dijital abonelik ve üyelikler ile oyun hesabına yapılan yükleme hizmetleri.
Random Ürün: Satın alma anında içeriği kesin olmayan; olası içerikleri ürün sayfasında açıklanan ürünler.
Bakiye: Üye'nin hesabına yüklediği ve Site'deki alışverişlerde kullandığı ön ödeme tutarı.

3. Hizmetin Kapsamı

OyunAta; oyun ve dijital platformlara yönelik e-pin ve lisans kodları, oyun hesapları, oyun içi para birimleri ve eşyalar, dijital abonelikler ile oyun hesabına yükleme hizmetlerinin satışa sunulduğu bir e-ticaret platformudur. Satışlara ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Teslimat ve İade Koşulları sayfalarında yer alır. Bu Koşullar ile söz konusu metinler arasında çelişki olması halinde, satışa ilişkin konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

4. Üyelik

4.1. Üyelik ücretsizdir. Üyelik sırasında ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz verilmesi gerekir. Yanlış bilgi verilmesinden doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

4.2. 18 yaşından küçük kullanıcılar Site'yi yalnızca veli veya vasilerinin izni ve gözetimi altında kullanabilir.

4.3. Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Kampanya, kupon, çekiliş veya ödüllerden haksız yararlanmak amacıyla birden fazla hesap açılması yasaktır.

4.4. Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre vb.) gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış kabul edilir. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildiriniz.

4.5. Şirket; güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla bazı ürünlerde veya işlemlerde kimlik doğrulaması isteyebilir. Kimlik doğrulaması tamamlanmadan ilgili işlem gerçekleştirilmeyebilir.

4.6. Hesabınızın kapatılmasını destek talebi veya info@oyunata.com üzerinden istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Kapatma sonrasında kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası'nda belirtilen yasal saklama süreleri dolana kadar saklanır ve ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kullanım Kuralları

Site'yi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul edersiniz:

Başkasına ait ödeme araçlarını izinsiz kullanmak, sahte bilgiyle işlem yapmak veya dolandırıcılık girişiminde bulunmak,
Teslim alınmış bir sipariş için haksız ters ibraz (chargeback) başlatmak,
Site'ye bot, script veya otomatik araçlarla erişmek, içerik kazımak (scraping), güvenlik önlemlerini aşmaya ya da altyapıya zarar vermeye çalışmak,
Kimliğini gizleyerek kötüye kullanım amacıyla proxy, VPN veya benzeri araçlar kullanmak,
Bakiyeyi veya Site'yi suç gelirlerinin aklanması ya da başkaları adına para transferi amacıyla kullanmak,
Sahte, yanıltıcı, hakaret içeren veya başkasına ait fotoğrafları içeren yorum paylaşmak,
Site içeriklerini, tasarımını veya yazılımını izinsiz kopyalamak, çoğaltmak ya da dağıtmak,
Yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı herhangi bir eylemde bulunmak.

6. Bakiye

6.1. Bakiye, Site'deki alışverişlerde kullanılan ön ödeme tutarıdır; faiz işletilmez ve başka bir hesaba devredilemez.

6.2. Bakiye; banka/kredi kartı, havale/EFT ve Site'de sunulan diğer yöntemlerle yüklenebilir. Kart ve dijital cüzdanla yapılan yüklemelerde seçilen ödeme yöntemine göre komisyon uygulanır; havale/EFT ile yapılan yüklemelerde komisyon alınmaz. Komisyon oranı ve tutarı ile yöntemin alt/üst limitleri, ödeme onaylanmadan önce bakiye yükleme ekranında gösterilir.

6.3. Kullanılmamış bakiyenizin iadesini destek talebiyle isteyebilirsiniz. İade, güvenlik incelemesinin ardından yüklemenin yapıldığı ödeme yöntemine veya adınıza kayıtlı bir banka hesabına yapılır.

6.4. Kampanya, kupon, değerlendirme ödülü gibi yollarla hesabınıza tanımlanan hediye bakiye yalnızca Site'de kullanılabilir; nakde çevrilemez ve iade edilmez. Haksız yararlanma tespit edilirse hediye bakiye geri alınabilir.

6.5. Sistem hatası veya hatalı işlem nedeniyle hesabınıza yanlışlıkla tanımlanan bakiye, tespit edildiğinde düzeltilir.

7. Siparişler, Teslimat ve İade

Siparişlerin ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları sayfalarında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Dijital ürünlerin niteliği gereği, teslim edildikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır; ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

8. Kampanyalar, Kuponlar, Çekilişler ve Ödüller

8.1. Şirket, Site'de veya sosyal medya hesaplarında kampanya, indirim kuponu ve ücretsiz çekiliş düzenleyebilir. Katılım koşulları ilgili duyuruda belirtilir; çekilişlere katılım ücretsizdir.

8.2. Kuponlar, aksi belirtilmedikçe tek kullanımlıktır, kişiye özel tanımlanabilir ve başkasına devredilemez.

8.3. Fotoğraflı değerlendirme ödülü gibi teşvikler, her ürün için yalnızca bir kez ve ilgili kampanya şartları çerçevesinde verilir.

8.4. Şirket, kampanya koşullarını değiştirme, erteleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Suistimal halinde kazanılan avantajlar geri alınabilir.

9. Kullanıcı Yorumları ve İçerikler

9.1. Satın aldığınız ürünlerle ilgili puan, yorum ve fotoğraf paylaşabilirsiniz. Paylaştığınız içeriğin size ait olduğunu, doğru olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz.

9.2. Yorumlar yayımlanmadan önce incelenebilir. Mevzuata, bu Koşullara veya genel ahlaka aykırı içerikler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir.

9.3. Yayımlanan yorumlarınızın kullanıcı adınız maskelenerek Site'de (ana sayfa dahil) gösterilmesine ve Site'nin farklı dil sürümlerinde otomatik çeviriyle sunulmasına izin vermiş olursunuz.

10. Canlı Destek

Canlı destek hizmetinde ilk yanıtlar yapay zekâ destekli bir asistan tarafından verilebilir. Asistan yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; talebiniz gerektiğinde veya istemeniz halinde bir müşteri temsilcisine aktarılır. Canlı destek yazışmalarınız hizmet kalitesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kayıt altına alınır.

11. Üçüncü Taraf Oyun ve Platformlar

11.1. Site'de adı geçen oyun, platform ve marka adları ile logolar ilgili hak sahiplerine aittir ve yalnızca ürünü tanımlamak amacıyla kullanılır. Şirket, bu şirketlerin yetkili temsilcisi değildir.

11.2. Bazı oyunların kullanım koşulları hesap veya oyun içi ürün alışverişini sınırlayabilir. Oyun şirketlerinin, Şirket'in kusuru bulunmaksızın uyguladığı yaptırımlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

12. Fikri Mülkiyet

Site'nin tasarımı, yazılımı, OyunAta markası ve logosu, metinleri ve diğer içerikleri Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

13.1. Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım çalışmaları, internet altyapısı, ödeme kuruluşları veya oyun şirketlerinin sistemlerinden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir.

13.2. Şirket; Kullanıcı'nın hatalı bilgi vermesinden, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından veya bu Koşullara aykırı davranmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

13.3. Bu maddedeki sınırlamalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Bu Koşullara, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne veya mevzuata aykırılık tespit edilmesi, dolandırıcılık şüphesi ya da yetkili makam talebi halinde Şirket; ilgili siparişleri durdurabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. Hesabın sonlandırılması halinde, hukuka uygun şekilde yüklenmiş ve kullanılmamış bakiye 6.3. madde uyarınca iade edilir; yasal süreçler ve hak sahiplerinin talepleri saklıdır.

15. Bildirimler ve Ticari Elektronik İletiler

15.1. Sipariş, teslimat, ödeme, hesap güvenliği ve destek süreçlerine ilişkin bildirimler, hizmetin gereği olarak kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefonunuza gönderilir.

15.2. Kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı, iletilerdeki ret bağlantısı veya destek kanallarımız aracılığıyla dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

16. Değişiklikler

Şirket bu Koşulları gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Site üzerinden duyurulur. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı'nın tüketici sıfatı taşımadığı uyuşmazlıklarda Lüleburgaz Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için Destek ve İletişim sayfasındaki kanallardan veya info@oyunata.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 10 Eylül 2026